Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp, vận hành và duy trì dịch vụ OmniChat ổn định, liên tục.
• Xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật và hỗ trợ khách hàng.
• Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Gửi thông tin marketing (chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng).

OmniChat không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, gửi email), ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật.
• Đối tác kết nối kênh: Facebook, Zalo, Instagram, TikTok, WhatsApp — chỉ ở mức cần thiết để đồng bộ tin nhắn.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, với thông báo trước tới người dùng.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

Dù áp dụng các biện pháp tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo tuyệt đối an toàn. Trong trường hợp xảy ra sự cố, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định.

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết hoặc theo yêu cầu pháp luật:

Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá không thể truy vết.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp.

OmniChat sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để đăng nhập và duy trì phiên làm việc an toàn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập và ưu tiên cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.

Dịch vụ có thể chứa các liên kết đến trang web bên thứ ba (Facebook, Zalo, Shopee…). Chúng tôi không kiểm soát nội dung hay chính sách bảo mật của các trang này và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web khi truy cập.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Trong trường hợp không nhận được phản hồi hoặc không hài lòng, bạn có quyền khiếu nại lên Bộ Công an (Cục An ninh mạng và Phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao) theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.