OmniChat tập hợp Facebook Messenger, Zalo OA, Instagram, TikTok và WhatsApp,... vào một hộp thư thống nhất — giúp đội sales phản hồi nhanh hơn, không bỏ lỡ khách hàng nào.
Được tin dùng bởi hơn 500+ doanh nghiệp
Không cần kỹ thuật — chỉ vài bước là kết nối và bắt đầu ngay
Kết nối Facebook Page, Zalo OA, Instagram... chỉ với vài click.
Thêm nhân viên sales, phân quyền, giao việc. Ai trả lời kênh nào, rõ ràng từng phút.
Mọi tin nhắn trong một màn hình. Lịch sử khách hàng đầy đủ. Không bỏ lỡ cơ hội.
Tất cả tin nhắn từ mọi kênh về một nơi. Không cần đăng nhập nhiều app.
Trả lời tự động 24/7, gắn nhãn, phân loại khách hàng theo kịch bản.
Lịch sử trò chuyện, ghi chú, tag, trạng thái lead — đầy đủ trong một profile.
Thống kê hội thoại, hiệu suất nhân viên, tỷ lệ chuyển đổi theo từng kênh.
Gửi cùng lúc đến hàng nghìn khách hàng. Đúng người, đúng kênh, đúng thời điểm.
Trước dùng 4-5 app khác nhau, giờ chỉ cần OmniChat là xong. Nhân viên cũng dễ học hơn nhiều, không cần training lâu.
Tính năng báo cáo giúp mình biết nhân viên nào làm tốt, kênh nào đang hot. Ra quyết định nhanh hơn hẳn so với trước.
Setup Zalo OA chỉ mất 10 phút. Chatbot tự trả lời câu hỏi thường gặp, nhân viên chỉ cần xử lý phần phức tạp.